コールセンターで働く派遣社員のお給料事情は？

先生！派遣のお仕事でコールセンターの求人をよく見ますが、給料はいくらくらいなんでしょうか？

働く地域によっても結構差が出てくるので、実際に掲載されている求人を見ていきましょうか。

今回はコールセンターで働く派遣社員のお給料事情についてお話しします。

コールセンターの求人を見てみると？

たとえばリクナビ派遣で下記条件で求人を探してみましょう。

リクナビ派遣とは？

職種や勤務地など希望の条件を絞り込み、さまざまな派遣会社が掲載している求人を一気に確認出来るサイトです。

リクナビ派遣で求人を検索してみると…

職種：テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務地：関東
⇒検索結果：2,541件（2022年1月時点）

ここから時給を設定して再度検索してみると、以下のようになります。
（各条件での検索結果はすべて2022年1月時点での求人数です。）

職種：テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務地：関東
時給：1,300円以上

⇒検索結果：2,449件

職種：テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務地：関東
時給：1,500円以上

⇒検索結果：1,904件

職種：テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務地：関東
時給：1,750円以上

⇒検索結果：528件

職種：テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務地：関東
時給：2,000円以上

⇒検索結果：52件

なるほど、一番多そうなのは1,500～1,750円くらいの間みたいですね。
時給2,000円以上みたいな高額時給のお仕事もあるんですねぇ。

そうですね。
ただし時給が高くなるにつれて、求められる経験やスキルも多くなってきます。
要求スキルが高い求人は応募者が少なく狙い目でもあるので、コールセンターでのお仕事歴が長い方などはチェックしてみてもいいかもしれませんね。

たとえば時給1,600円で計算すると、1日に8時間働くとして
1,600円 × 8時間＝ 12,800円。

月に20日働くと
12,800円 × 20日＝ 256,000円

1年間（12ヵ月）働くと
256,000円 × 12ヵ月＝ 3,072,000円
年収は307万円となります。

お仕事の内容や働く地域などでも時給は大きく変わってきてしまうので、実際にリクナビ派遣で検索してみてください。

⇒ リクナビ派遣でコールセンターのお仕事を探す方はコチラ

コールセンターのお仕事が向いている人は？

人と話すのが好きな方、人の話を聞くのが好きな方、人の役に立てるのが嬉しい方などはコールセンター業務に向いていますね。

コールセンター業務で必要不可欠なスキルが『電話対応のスキル』
相手の言いたいことを理解して、適切に案内してあげることが重要なスキルとなります。

クレーム対応が苦手な方は『ヘルプデスク』

でもコールセンターってクレーム対応ばかりで疲れちゃいませんかね？

クレーム対応を行うようなお仕事もありますが、社内からの問い合わせ対応を行うヘルプデスクなどのお仕事もありますね。

お客様からのお問い合わせ窓口として電話を受けるようなお仕事もあり、クレームを受けることもあります。

クレーム対応を苦手だという方にオススメなのが、ヘルプデスクの業務です。
大手グループ内からのPC操作方法などを問われたり、社員の困りごとを電話で解決するようなお仕事です。
（他にも社員のパソコンの設定や管理なども行うヘルプデスクもあります）

ヘルプデスクの業務も電話対応のスキルを必要とし、解決した際には相手から感謝されるようなことなので、やりがいを感じられるお仕事といえます。

ずっとコールセンターで働き続けるのはキツい？

年収300万円なら地方でも都内でも、ムリをしなければ一人暮らしでやっていけそうですね。

そうですね。
しかし将来のことを考えると、コールセンター業務を続けていくのは難しいかもしれません。

コールセンター業務は未経験の方でも仕事が行えるような仕事も多くあります。
それは逆に言えば『誰でも出来るような仕事』とも捉えられ、キャリアアップ（年収アップ）に続けることは難しいかもしれません。

『コールセンターでの業務が好き！』という方も多くいるかと思います。
しかし年収アップを目指すなら経験を積んだ後には、いずれは正社員を目指すことを考えたほうがいいかもしれません。

コールセンター業務でも『チームリーダー』や、『（SV）スーパーバイザー』という人を管理する立場になれれば年収もアップします。
しかし派遣社員がそれらの立場になることはめったにないので、キャリアアップ（年収アップ）を目指すのであれば、いずれはコールセンター業務を行う会社の正社員になることをオススメいたします。